Política de Privacidad
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1. Introducción
Andiqua, con domicilio en Avenida 6N # 23-45, Cali, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y nuestros servicios de asesoría para empresas familiares.
Esta política describe qué información recopilamos, con qué fin la usamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de asesoría:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, proporcionados a través del formulario de contacto.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies analíticas.
- Información de consulta: el contenido del mensaje que nos envíe, para atender su solicitud de manera adecuada.
Base legal del tratamiento: consentimiento del titular (formulario de contacto), interés legítimo (mejora del sitio web) y ejecución de un contrato de servicios.
Período de retención: los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación de asesoría y hasta 5 años después de su finalización. Los datos de navegación se conservan por un máximo de 26 meses.
3. Cómo usamos su información
- Responder a sus consultas y gestionar el proceso de asesoría contratado.
- Enviar información relacionada con los programas que ha solicitado o en los que participa.
- Mejorar el contenido y la experiencia de navegación del sitio web mediante análisis estadístico.
- Cumplir con obligaciones legales y contables exigidas por la normativa colombiana.
- Enviar comunicaciones de interés sobre temas de empresa familiar, únicamente si nos ha dado su consentimiento expreso.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis) bajo contratos que garantizan niveles equivalentes de protección.
4. Seguridad de los datos
- Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS en todo el sitio.
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido a personal autorizado.
- Controles de acceso internos y revisiones periódicas de seguridad.
- Procedimiento documentado de notificación ante posibles incidentes de seguridad, conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
5. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se navega por él. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Conocer qué datos suyos conservamos y cómo los usamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar su autorización en cualquier momento.
Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años en representación de empresas familiares. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que se nos han proporcionado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
8. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener vínculos a recursos externos. Andiqua no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier modificación sustancial se comunicará mediante un aviso visible en el sitio web al menos 10 días antes de su entrada en vigencia. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
10. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:
Andiqua — Responsable del tratamiento
Avenida 6N # 23-45, Cali, Colombia